“Você já conhece o que é um Processo Seletivo. Mas você sabe quais as tendências e inovações da área que podem potencializar os resultados da sua empresa?”
A tarefa de Recrutamento e Seleção é função da área de Gestão de Pessoas (popularmente conhecida como RH) e consiste em atrair e alocar candidatos em vagas disponibilizadas por uma instituição ou empresa. A seleção é realizada de acordo com as competências técnicas e comportamentais necessárias para a função almejada, de modo que sejam contratados os candidatos que mais se adequem às exigências do trabalho e à cultura organizacional. Todo o processo de recrutamento, seleção e internalização de novos colaboradores é de extrema importância para o bom desenvolvimento da instituição, pois é por meio de investimentos assertivos nos indivíduos mais adequados para o trabalho que a empresa atingirá seu potencial, maximizando seus resultados.
Por mais simples que possa parecer, contratar um funcionário, ou um colaborador, requer uma preparação adequada e conhecimentos profundos a respeito daquilo que se está procurando. Cada vez mais, as empresas têm valorizado o ser humano, isto é, estão avaliando seu potencial emocional e intelectual ao invés de basear o processo somente na experiência e na competência técnica dos candidatos. Um recurso importante para um bom processo seletivo é, portanto, um Mapeamento de Competências da empresa (descrito em artigos anteriores), que visa auxiliar na identificação de pessoas qualificadas para o cargo. Dessa forma, uma área de Gestão de Pessoas bem estruturada ou a contratação de empresas especializadas são muito importantes para a realização de um serviço de Recrutamento e Seleção efetivo.
Muitos instrumentos podem ser utilizados no processo de Recrutamento e Seleção, tais como: testes psicológicos, testes situacionais, dinâmicas de grupo e entrevistas. Mas isso você já sabia. Um recurso que vem sendo cada vez mais utilizado, e tem se mostrado muito efetivo, é o People Analytics- o processo de coleta, organização e análise de dados sobre o comportamento dos colaboradores, com o intuito de contribuir para a tomada de decisão em uma empresa – antecipando tendências e aprimorando a estratégia. Em outras palavras, People Analytics é o reconhecimento de que os colaboradores são o mais valioso recurso de uma empresa e que, portanto, é necessário mensurar para entender o que os torna engajados, produtivos e felizes no ambiente de trabalho.
Mas, afinal, como isso funciona? Primeiramente, a empresa deve coletar dados de diversas fontes, tais como redes sociais, tendências de vendas e de marketing, metadata, reviews de usuários e funcionários, etc., e esses dados seriam organizados e apresentados de forma que identifiquem as razões para alguma questão ou problema. A análise e organização dos dados (data) podem ser realizadas por um Data Scientist ou ainda por um software de gestão.
Uma empresa que é referência nessa área de People Analytics é a Pin People. Michelle Meirelles, gerente de Atração e Seleção do Santander, diz: As informações da Pin People nos permitem ver quais são os perfis de colaborador que ficam mais e se saem melhor. Começamos a ter uma visão maior do trabalho de um funcionário em seu primeiro ano, a medir a satisfação dos colaboradores, a avaliar o quão certeira foi a escolha de um gestor e a poder alinhar os funcionários com a nossa Cultura. Esse é apenas um exemplo dos resultados positivos que têm sido alcançados por meio da utilização da tecnologia e da computação a favor da área de Gestão de Pessoas e, consequentemente, a favor das empresas.
Dessa forma, em relação ao serviço de Recrutamento e Seleção, o People Analytics pode ser muito útil e eficaz para a análise da empresa e de sua cultura, e isso é importante para definir o que se procura em um candidato. Somente assim, é possível que sua empresa atinja seu maior potencial: investir em pessoas é essencial, pois são elas que constroem o resultado final da empresa.
Referências
Rosa, E. S. (2009) Recrutamento e Seleção de Pessoal. Quais as vantagens deste processo para uma organização? Disponível em http://www.oswaldocruz.br/download/artigos/social22.pdf . Acesso em: 01 de julho de 2018.
https://blog.runrun.it/people-analytics-gestao-de-pessoas/ . Acesso em: 02 de julho de 2018.
https://corp.pinpeople.com.br/ . Acesso em: 03 de julho de 2018.